Likiliikkeen verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot

Julkaistu 9.12.2020

1.Sopimusehtojen sitovuus ja muuttaminen

Nämä tilaus- ja sopimusehdot (jäljempänä ”sopimusehdot”) koskevat osoitteessa https://sodankyla.likiliike.fi/kauppa/ toimivaa Likiliike Sodankylän verkkokauppaa (jäljempänä ”verkkokauppa”), jonka toiminnasta vastaa Sodankylän Yrittäjät ry, Y-tunnus 2624587-4 (jäljempänä ”Sodankylän Yrittäjät”). Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä verkkokaupassa asioidessasi.

Tilatessasi tuotteita verkkokaupasta sinun ja Sodankylän Yrittäjien välillä syntyy tuotteiden kauppaa koskeva sopimus, johon sovelletaan näitä sopimusehtoja. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa vakuutat, että olet ennen sopimuksen solmimista tutustunut näihin ehtoihin ja olet niihin sitoutunut. Vahvistat sitoutumisesi, kun merkitset verkkokaupan tilauslomakkeella kohdan ”Olen lukenut ja hyväksyn sivuston tilaus- ja sopimusehdot“. Sodankylän Yrittäjät vahvistaa sopimuksen syntymisen lähettämällä kuitin ja/tai tilausvahvistuksen tilauslomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sopimus on kuitenkin syntynyt myös silloin, kun saat tilaamasi tuotteen ilman kuittia tai tilausvahvistusta.

Sodankylän Yrittäjillä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupan sivuilla. Tilaukseesi sovelletaan niitä sopimusehtoja, jotka on julkaistu sivuilla silloin, kun teet tilauksesi. Tutustu sen vuoksi voimassa oleviin sopimusehtoihin aina ennen tilauksen tekemistä.

2.Henkilötietojen käsittely ja evästeet

Tilauksessasi ilmoittamat henkilötiedot tallennetaan Sodankylän Yrittäjien ylläpitämään tilausrekisteriin. Sodankylän Yrittäjillä on oikeus säilyttää ja käyttää tilauksessa ilmoittamiasi henkilötietoja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista sopimuksen täyttämiseksi. Tämä oikeus on voimassa, kunnes kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet on täytetty. Lahjakortin osalta oikeus on voimassa, kunnes lahjakortti on käytetty ja käytetty summa on tilitetty liikkeelle, jossa lahjakortti on käytetty. Oikeus päättyy kuitenkin viimeistään silloin, kun lahjakortin voimassaoloaika on päättynyt ja kun on selvää, että lahjakorttia ei ole käytetty sen voimassaoloaikana. Tarkempia tietoja tilausrekisterin henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä voit lukea https://sodankyla.likiliike.fi/kauppa/.

Verkkokaupassa käytetään evästeitä (ns. cookies), jotka mahdollistavat verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Osa evästeistä parantaa verkkokaupan teknistä käytettävyyttä ja helpottaa asioimistasi verkkokaupassa. Osa taas on ns. kolmannen osapuolen evästeitä (mm. Google Analytics ja Facebook-pikseli), jotka mahdollistavat tilastointitiedon keräämisen verkkokaupan asiakkaista ja siellä asioinnista. Evästetietoja ei yhdistetä keräämiimme asiakastietoihin, vaan niitä käytetään ainoastaan yleisellä tasolla. Voit halutessasi kytkeä pois evästeiden käytön internet-selaimesi asetuksista. Koska poiskytkeminen saattaa vaikuttaa verkkokaupan asianmukaiseen toimintaan, suosittelemme kuitenkin evästeiden käyttöä verkkokaupassa asioidessasi.

Verkkokaupassa käytetään Google Analytics -ohjelmaa, joka on Google Inc.:n tarjoama verkkoanalyysipalvelu ja auttaa sivustoa analysoimaan, kuinka sivustolla kävijät käyttävät sitä. Sivustollamme on käytössä myös Facebook-pikseli, jonka keräämän datan perusteella kohdennamme mainontaa Facebookissa. Verkkokauppaa käyttämällä hyväksyt, että Google ja Facebook käsittelevät sinua koskevia tietoja. Lisätietoja saat näistä linkeistä:

Näin Google käyttää kerättyjä tietoja »

Kuinka voin säätää mainonnan kohdentamista (Facebook)? »

3.Tilaaminen verkkokaupassa

Tilaaminen verkkokaupasta edellyttää, että noudatat näitä verkkokaupan sopimusehtoja ja annat itseäsi koskevat tiedot kokonaisuudessaan ja oikein. Sodankylän Yrittäjät ei vastaa siitä, jos tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi tai tilaukseen liittyviä tietoja ja asiakirjoja.

Lahjakortin käyttämiseen ja voimassaoloon sovelletaan seuraavia ehtoja, ellei verkkokaupassa ole tuotekohtaisesti ilmoitettu toisin yhden tai useamman ehdon osalta:

• Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä. Voimassaoloaika on yleensä ilmoitettu myös lahjakortissa.

• Vanhentuneita lahjakortteja ei lunasteta takaisin.

• Lahjakorttia ei voi käyttää reseptilääkkeisiin, alkoholi-, nikotiini- tai veikkaustuotteisiin (pois lukien nikotiinikorvaustuotteet). 

• Lahjakortti tulee käyttää täysimääräisenä yhdellä ostokerralla; mahdollista erotusta ei hyvitetä.

• Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

• Lahjakorttia ei voi palauttaa. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin jäljempänä määritelty määräaikainen peruutusoikeus.

• Sodankylän Yrittäjät ei vastaa siitä tuotteesta tai palvelusta, joka lahjakortilla ostetaan. Tuotetta tai palvelua koskeva sopimus syntyy lahjakortin käyttäjän ja tuotteen/palvelun myyjän välille.

• Lahjakortti on käytettävissä vain niissä liikkeissä, jotka ovat Likiliike Sodankylän jäsenliikkeitä silloin, kun lahjakortti käytetään. Voimassa olevat Likiliike Sodankylän jäsenliikkeet ilmoitetaan osoitteessa https://sodankyla.likiliike.fi/loyda-likiliike/

• Sodankylän Yrittäjät ei takaa, että liike, joka on Likiliike Sodankylän jäsenliike lahjakorttia ostettaessa, säilyy jäsenliikkeenä lahjakortin voimassaoloajan.

• Sodankylän Yrittäjät ei vastaa kadonneesta, anastetusta tai vaurioituneesta lahjakortista.

Sinun velvollisuus on maksaa Sodankylän Yrittäjille tilaamasi lahjakortin hinta. Mikäli Sodankylän Yrittäjät ei saa maksua toimittamastaan lahjakortista, Sodankylän Yrittäjillä on oikeus mitätöidä lahjakortti.

Sodankylän Yrittäjät ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikielto, häiriö yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, sähkökatkos, tulipalo, häiriö postin kulussa tai maantieliikenteessä, luonnon katastrofi, sota ja tartuntatautiepidemia.

4.Selvät hintavirheet

Sodankylän Yrittäjät pidättää oikeuden perua tilaus, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että verkkokaupassa näkyvä hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan on katsottava ymmärtäneen kyseessä olevan virhe. Selvänä hintavirheenä on pidettävä esimerkiksi sitä, että lahjakortin hinta on 0,00 (nolla) euroa, ja myös sitä, että lahjakortin hinta on alle kortin nimellisarvon ilman, että verkkokaupassa on erikseen ilmoitettu lahjakorttien kampanja- tai muusta alennushinnoittelusta.

5.Tuotteiden toimittaminen ja toimituskulut

Kukin Liki-Tuotteen valmistaja toimittaa itse omat tuotteensa. Voit siksi tilata yhdellä tilauksella vain yhden valmistajan tuotteita. Jos haluat tilata usean eri valmistajan tuotteita, tee kunkin valmistajan tuotteista oma erillinen tilaus. Jokaisesta lähetyksestä peritään toimituskulut erikseen. Toimituskulut peritään tilauksen yhteydessä.

Tuotteet toimitetaan tilauksessa valitsemallasi toimitustavalla antamaasi osoitteeseen. Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

6.Reklamaatio ja muut yhteydenotot

Mikäli haluat reklamoida tuotteesta, tuotteen toimittamisesta tai muusta verkkokauppaan liittyvästä seikasta, pyydämme sinua ottamaan Sodankylän Yrittäjiin yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Mikäli kuitenkin reklamaatio koskee sitä tuotetta tai palvelua, joka on lahjakortilla ostettu, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan tuotteen tai palvelun myyjään. Mahdollisista kuljetusvaurioista sinun tulee ilmoittaa viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sen jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä.

7.Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeus

Sinulla (ei koske yritysasiakkaita) on oikeus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta peruuttaa kauppa ja saada tuotteesta maksamasi summa takaisin. Sinun tulee ilmoittaa peruuttamisesta mainitussa määräajassa kirjallisesti Sodankylän Yrittäjille ja palauttaa käyttämätön tuote Sodankylän Yrittäjille 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Ohjeet tuotteen palauttamiseksi löydät verkkokaupasta osoitteesta https://sodankyla.likiliike.fi/kauppa/. Sinun tulee maksaa itse palautuskustannukset.
Sodankylän Yrittäjät palauttaa maksamasi hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet palauttanut käyttämättömän tuotteen. Palautus suoritetaan sillä samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt tilauksessasi. Sodankylän Yrittäjät ei kuitenkaan palauta tuotteen kotiinkuljetuksesta, pikatoimituksesta tai muusta vastaavasta toimituksen lisäpalvelusta perittyä maksua. Maksukorttiveloitukset Sodankylän Yrittäjät palauttaa samalle kortille, jolla maksu on suoritettu.
Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa sinetöitynä toimitettua ja avattua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa, eikä vaatimustesi mukaisesti valmistettua tai muunneltua taikka selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa (esimerkiksi koru, johon tehty kaiverrus). Lisätietoa kuluttajan peruuttamisoikeudesta etämyynnissä löydät esimerkiksi Kuluttaja- ja kilpailuviraston sivuilta (www.kkv.fi).

8.Immateriaalioikeudet

Verkkokauppa ja sen sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, videot, tuotetiedot, taulukot, tavaramerkit ja logot, ovat Sodankylän Yrittäjien tai sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Niiden luvaton kopiointi ja muu käyttö on kiellettyä.

9.Salassapito

Sodankylän Yrittäjien velvollisuus on pitää salassa ja olla paljastamatta kolmansille osapuolille sinun tilausta tehdessäsi antamia tietoja (lukuun ottamatta tapauksia, jolloin tietojen antaminen on välttämätöntä lahjakortin käyttämiseksi tuotteen tai palvelun ostamiseen). Tämä salassapitovelvollisuus ei päde, mikäli tietojen paljastaminen perustuu Suomen lainsäädäntöön.

10.Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien kansainvälisen yksityisoikeuden säännökset.

Osapuolten velvollisuus on ratkaista sopimukseen liittyvät erimielisyydet neuvottelemalla. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistuksi näin, ratkaistaan erimielisyydet ensimmäisenä asteena Sodankylän Yrittäjien kotipaikassa toimivaltaisessa alioikeudessa.

Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (ei koske yritysasiakkaita). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Voit halutessasi myös käynnistää riita-asian käsittelyn eurooppalaisen verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) kautta. ODR-foorumissa asioidessa tarvitaan tieto Sodankylän Yrittäjien sähköpostiosoitteesta, joka on [email protected].

Kuluttajaneuvonnan sivuille »

Kuluttajariitalautakunnan sivuille »

ODR-foorumin sivuille »